In deze snel veranderende wereld is continu leren en presteren een must. Een belangrijk, maar dikwijls toch nog onderbelicht, aspect hierbij is aandacht voor ontspanning. Dat blijkt ook uit wetenschappelijk onderzoek. Geen enkel mens kan uren achter elkaar optimaal presteren. Het is daarom belangrijk […]
Read more
“Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of your clients” (Richard Branson). Een tijdje geleden kwam ik deze mooie uitspraak van Richard Branson tegen op Linkedin. Deze uitspraak spreekt mij aan omdat deze […]
Read more
In het contact met klanten is het zaak om fit en helder te zijn. Wanneer je een gesprek met een klant voert, dan moet je bijvoorbeeld geconcentreerd kunnen luisteren. Tegelijkertijd weet je ook dat je energie level niet de hele dag hetzelfde is. Sommige mensen […]
Read more