Is er binnen jullie organisatie behoefte aan een flexibele, externe partner voor het opleiden en ontwikkelen van (toekomstig) professionals? Dan is PLU graag jullie samenwerkingspartner.
Martine Bakkeren biedt een combinatie van opleidingskundige en commerciële vaardigheden en is gespecialiseerd in het opleiden en ontwikkelen van (toekomstig) tourism, hospitality en sales professionals. Hierbij kan zij ook putten uit haar eigen werkervaring in dienstverlening, advies en sales.
Zij heeft bij voormalige werk – en opdrachtgevers ervaring opgedaan met een breed palet aan werkzaamheden en rollen.
Deze dienstverlening is mogelijk voor een X aantal uur per week, maand of kwartaal en wordt zo goed mogelijk afgestemd op jullie wensen en behoeften. Zie hieronder een overzicht van de mogelijkheden en neem vrijblijvend contact op voor een vertaalslag naar dienstverlening op maat voor jullie specifieke situatie.
-
Onderzoek naar de ontwikkelbehoeften
Onderzoek naar de ontwikkelbehoeftes van de medewerkers en/of de leidinggevenden. Middels werkplekobservaties en/of face-to-face interviews.
-
Mystery shopping onderzoek
Het uitvoeren van mystery shopping trajecten om de kwaliteit van de dienstverlening en service in kaart te brengen.
-
Ontwerpen van leeroplossingen op maat
Inzichten verwerven en vertaalslagen maken naar doelgerichte leeroplossingen: (een reeks) workshops, trainingen of leertrajecten op maat. Middels de beproefde ADDIE-methodiek. Wat hebben jullie professionals nodig om jullie klanten of gasten optimaal van dienst te zijn?
-
Handleidingen schrijven voor Trainers/Facilitators
Een trainer of facilitator heeft een groot aandeel in het succes van een training of workshop. Hierbij is een heldere handleiding voor de trainer of facilitator van cruciaal belang, het fundament waarop wordt gebouwd. Als een duidelijke routekaart naar resultaat.
-
Accountmanagement
Het geheel of gedeeltelijk verzorgen van het accountmanagement en/of relatiebeheer op het gebied van L&D/bedrijfsopleidingen. Werkzaamheden/taken omvatten acquisitie, relatiebeheer, opleidingskundige advisering en het schrijven van projectvoorstellen/offertes. Deze dienst is bijvoorbeeld interessant voor (grotere) organisaties waar L&D intern op de kaart gezet moet worden. Maar ook voor leveranciers/partners van L&D/HR afdelingen.
-
Onafhankelijk opleidingsadvies
Het aanbod aan interventies op het gebied van leren en ontwikkelen is enorm. En aanbieders beloven uiteraard allemaal het beste resultaat. PLU helpt met het verwerven van inzichten en het in kaart brengen van de ontwikkelbehoeftes op jullie afdeling of team en geeft onafhankelijk advies over de route(s) die jullie als bedrijf het beste kunnen volgen. Op weg naar optimale dienstverlening.
-
Borging & transfer
Hoe maken jullie straks de shift van weten naar doen? En ook blijven doen? PLU denkt graag met jullie mee over de borging en transfer van het geleerde, om onnodige verspilling van tijd en geld te voorkomen.
-
Didactisch advies
Over het maken van een training of workshop wordt vaak simpel gedacht: dat kan die ene medewerker er vast wel even bij doen. Of: we hebben nog wel ergens een training op de plank liggen. Maar het is een vak apart. Met een goed doordacht didactisch ontwerp maak je een wereld van verschil. En met activerende werkvormen komen mensen sneller in beweging. PLU helpt jullie graag.
-
Maatwerk
Staat de klus die jullie willen klaren hier niet tussen? Laten we dan een kop koffie drinken en samen bespreken waar jullie nu staan en waar jullie naar toe willen. PLU maakt graag een aanpak op maat voor jullie specifieke situatie.
Aan de slag
“Wil je weten of en hoe PLU jullie kan helpen met leren en presteren? Zet die eerste stap en begin ons gesprek. Ik hoor graag van je.”
