Opleiden, leren en ontwikkelen in toerisme, hospitality & business

Martine Bakkeren is oprichter van PLU Experience. Vanuit haar expertise als Opleidingskundige in combinatie met haar ervaring in de frontlinie van organisaties (dienstverlening en commercieel in zowel het MKB als bij corporates) helpt zij met het opleiden en ontwikkelen van (toekomstig) professionals in toerisme, hospitality & business. En, daaruit voortvloeiend, de dienstverlening voor de klanten of gasten.

De combinatie van kennis en ervaring die Martine te bieden heeft maakt haar tot een praktijkgerichte samenwerkingspartner voor opleiders en bedrijven. Zij brengt niet alleen kennis en expertise op het gebied van strategisch leren & ontwikkelen en didactiek mee, zij heeft zelf ook werkervaring binnen de domeinen waarin zij actief is. Opdrachtgevers en deelnemers waarderen dat. Lees meer over Martine.

 


Eerder leverde PLU een bijdrage aan het opleiden en ontwikkelen van:

 

 

(Toekomstig) Accountmanagers, Hospitality medewerkers, KLantenservice Medewerkers, Locatie Coördinatoren, Reisleiders, Reisadviseurs, Commercieel Binnendienst Medewerkers, Managers en… in de toekomst ook jullie medewerkers?

Flexibele dienstverlening. Onderzoek en advies, leeroplossingen op maat en freelance/interim. Vanuit Rotterdam. Of gedeeltelijk op locatie.

Diensten

 

Wat kan PLU voor jullie doen?

Onderzoek en advies

Wat hebben jullie medewerkers nodig om hun doelen te bereiken? Is een opleiding, training of leertraject wel de juiste oplossing om jullie dienstverlening te optimaliseren? Doe alleen dat wat nodig is en bespaar mogelijk tijd en geld. PLU verdiept zich in jullie specifieke situatie en doet onderzoek naar de leerbehoeften van de medewerkers.


Deze leerbehoeften kunnen bijvoorbeeld liggen op het gebied van persoonlijk leiderschap, vitaliteit, klantgerichtheid of communicatie. Ook kan uit de analyse naar voren komen dat een bepaald systeem of bepaalde afspraken binnen de organisatie een obstakel vormen waardoor klanten of gasten niet optimaal geholpen kunnen worden. In zo’n situatie is het opleiden en ontwikkelen van medewerkers juist niet de beste oplossing…

Geen organisatie, situatie en medewerker is gelijk. Degelijk onderzoek en een zorgvuldige analyse is daarom belangrijk. En het juiste startpunt om doelgericht te werk te gaan. Zo kunnen jullie mogelijk verspilling van veel geld en tijd voorkomen.

Lees meer...

Leeroplossing op maat

PLU ontwerpt een leertraject, training of (reeks) workshop(s) speciaal voor jullie situatie. Zo pakken we precies de zaken aan waar jullie medewerkers in de praktijk tegenaan lopen. In tegenstelling tot een standaard opleiding of training waar dikwijls ook onderwerpen en thema’s aan de orde komen die niet echt relevant zijn. Zo kunnen jullie mogelijk verspilling van veel tijd en geld voorkomen.

 

PLU zorgt voor praktijkgerichte en activerende leeroplossingen die aansluiten op de leefwereld van de medewerkers. Zo wordt er bijvoorbeeld rekening gehouden met de verschillende leerstijlen die mensen kunnen hebben. De nadruk zal dikwijls liggen op ‘zelf ervaren en doen’. Omdat PLU gelooft dat je alleen door echt te doen het verschil kunt maken in deze wereld. Daarom krijgen medewerkers praktische handvatten aangereikt waarmee ze direct zelf aan de slag kunnen. Eerst in een veilige leeromgeving. Daarna in hun eigen praktijk.

Lees meer...

 

 

Flex

PLU is ook graag je samenwerkingspartner voor freelance en interim opdrachten of rollen. Het maakt niet uit of het gaat om een opdracht van enkele weken, maanden of jaren. Martine heeft bij voormalige werk- en opdrachtgevers ervaring opgedaan met een breed palet aan werkzaamheden en rollen. Meer weten? Neem gerust contact op met Martine om te bespreken of en hoe zij jullie kan helpen.

+ gratis inspiratie

Inspiratie

Nieuws – Honderdste volger op Linkedin

Sinds ongeveer vijf en halve maand heeft PLU een bedrijfspagina op Linkedin. En afgelopen week is PLU het magische aantal van honderd volgers gepasseerd! De honderdste volger is Niko Snijders. Niko was één van mijn collega’s toen ik als Rayon Manager voor Novartis werkte (inmiddels […]

The future belongs to the curious

In het kader van leren en ontwikkelen is nieuwsgierigheid een mooie eigenschap. Het is die drive die je voelt om te ontdekken hoe zaken in elkaar steken. Ken je dat gevoel ook? Wanneer je het volgt dan kom je op de mooiste plekken. En vervolgens […]

Tip voor optimaal leren en presteren: aandacht voor ontspanning!

In deze snel veranderende wereld is continu leren en presteren een must. Een belangrijk, maar dikwijls toch nog onderbelicht, aspect hierbij is aandacht voor ontspanning. Dat blijkt ook uit wetenschappelijk onderzoek.   Geen enkel mens kan uren achter elkaar optimaal presteren. Het is daarom belangrijk […]

+ meer inspiratie

Aan de slag!

“Wil je weten of en hoe PLU jullie kan helpen? Zet die eerste stap en vul dit formulier in om ons gesprek te beginnen. Ik hoor graag van je!”

Martine Bakkeren