Meer impact met minder afleiding: de kracht van monotasking en échte aandacht

We leven en werken in een hyperverbonden wereld. De technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Niets is wat het is geweest. En we multitasken ons een slag in de rondte en hoppen van (online) meeting naar meeting.

Maar laten we eerlijk zijn: multitasking is een illusie. Ons brein is daar echt niet voor gemaakt. Het schakelen tussen taken kost tijd, energie en focus. Het resultaat? Minder creativiteit, minder productiviteit en… minder écht contact met klanten en gasten.

🔑 Theo Compernolle stelt het glashelder: ons brein functioneert optimaal als we taken na elkaar uitvoeren, niet tegelijkertijd. Monotasking (het bewust richten van onze aandacht op één taak tegelijk) helpt ons om dieper na te denken, betere beslissingen te nemen en écht te luisteren.

En dat laatste is cruciaal. Want in een wereld vol afleiding is échte aandacht het nieuwe goud. Wie zich kan focussen, kan beter luisteren. En wie beter luistert, biedt meer waarde voor de klanten of gasten.

💡 Wat kun jij vandaag doen om jouw professionals te helpen slimmer, creatiever en effectiever te werken? Drie wegwijzers:

✅ Creëer een werkomgeving waarin focus voorop staat.
👉 Maak van ‘focus uren’ een gewoonte: blokkeer momenten in de agenda waarin medewerkers ongestoord kunnen werken, zonder e-mails of vergaderingen.

✅ Stimuleer deep work en minimaliseer onnodige afleiding.
👉 Moedig aan om meldingen op telefoons en laptops uit te zetten. Onderzoek laat zien dat zelfs een ongelezen notificatie al ten koste gaat van concentratie.

✅ Moedig echte, oprechte aandacht aan in klantgesprekken.
👉 Dit gaat verder dan alleen luisteren. Echte aandacht begint bij mentaal aanwezig zijn. Focus uren en deep work helpen, maar ook bewust pauzes inlassen is essentieel. De hele dag online zijn, vergaderen of schakelen tussen taken put het brein uit. Stimuleer korte offline momenten waarin medewerkers informatie kunnen verwerken en hun aandacht kunnen resetten. Dit zorgt voor betere gesprekken en diepere klantrelaties.

Technologie zal blijven evolueren, maar het verschil wordt gemaakt door de mensen die écht luisteren en de klanten of gasten begrijpen.

📚 Ben je nieuwsgierig geworden en wil je nog dieper in dit onderwerp duiken? Dan is het boek “Zo haal je meer uit je brein. Efficiënter en creatiever werken in een hyperverbonden multitaskende wereld” van Theo Compernolle echt een aanrader. Hij legt heel helder uit waarom multitasking een illusie is en hoe je door focus en mentale rust veel effectiever kunt zijn.

💡 Wat is jullie grootste uitdaging als het gaat om focus en écht luisteren?

Vriendelijke groet,

Martine Bakkeren