Creativiteit in serviceverlening? Geef medewerkers de ruimte (+video)

Wanneer je duidelijke kaders schept en staat voor duidelijke principes in de basis, dan weten medewerkers waar zij aan toe zijn en ontstaat er ruimte voor creativiteit. Deze medewerker heeft wel iets heel leuks bedacht waarmee hij het verschil maakt… Briljant toch? Welke ideeën zouden […]