Trainen en opleiden
.
PLU gelooft dat de mensen in een organisatie een belangrijke bijdrage leveren aan het onderscheidende karakter van dienstverlening. Met andere woorden: mensen maken het verschil. PLU levert graag een bijdrage als het gaat om het trainen en opleiden van mensen in dienstverlening, service en verkoop.
PLU verzorgt in opdracht van verschillende opleidingsinstituten diverse (erkende MBO/HBO) opleidingen en trainingen op het gebied van dienstverlening en verkoop. Zowel klassikaal, via e-learning als incompany.
Een greep uit de onderwerpen:
- Communicatie en gesprekstechnieken
- Service- en klantgerichtheid
- Klachtenbehandeling
- Commerciële vaardigheden (Zoals gesprekstechnieken, presenteren en klantgerichtheid)
- Sales- en accountmanagement
- Commerciële binnendienst
- Toerisme
- Leisure & Hospitality
.
Naast het verzorgen van lessen en trainingen verzorgt PLU ook de begeleiding tijdens de BPV (beroepspraktijkvorming), neemt mondelinge examens af en beoordeelt praktijkopdrachten.
Wilt u ook een opleiding of training door PLU laten verzorgen? Neem gerust contact op
